¿Tienes cada vez más ventas online, reclamos, solicitudes y diferentes requerimientos desde tus canales digitales?
¡No pierdas más clientes!
Centraliza, ordena y gestiona los requerimientos digitales de tus clientes en una plataforma.
Si tu empresa no está ordenada en su operación, la digitalización de sus canales puede ser muy difícil de gestionar.
Control
Mantén el control de los requerimientos de acuerdo a su estado de resolución, para que no tengas nada pendiente con tus clientes.
Asignación
Asigna los requerimientos directamente a la persona o área responsable y no pierdas tiempo ni comunicación con el cliente.
Comunicación
Mantén la comunicación de tus diferentes canales en una sola plataforma y ve el historial de tus clientes para personalizar cada requerimiento.
Obten visualización integral
Información en una misma plataforma
CXUP centraliza la información proveniente de diferentes canales en una sola plataforma.
Integraciones
Conversaciones fluidas con tus clientes
Contamos con una API de integración de correos Gmail para vincularlos a tu ERP y así digitalizar la comunicación.
Gestión de usuarios
Toma el control de tu empresa
En CXUP la trazabilidad de los requerimientos por parte del cliente, se visualizan como estados pendientes y cerrado, existiendo un control total de las respuestas.
Clasificación de requerimientos
Ordena los requerimientos según tus necesidades
Asigna los diferentes tipos de requerimientos a la persona encargada de resolverlos, junto con el tiempo de resolución indicado para cada uno, así podrás priorizarlos.
¿Tu digitalización está bien gestionada?
Tus clientes evalúan tus tiempos de respuesta, tu capacidad de resolución y la personalización de sus requerimientos.
No pierdas clientes por mala gestión de tus canales digitales.